§ 1 Geltungsbereich 

Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen, die ich als Coachin, Supervisorin und Prozessbegleiterin anbiete, darunter Supervision, Coaching, Fortbildungen, Teamtage, offene Veranstaltungen sowie digitale Produkte (z. B. PDFs, Workbooks, Onlinekurse). Sie gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende Geschäftsbedingungen von Auftraggebern finden keine Anwendung, auch wenn ich ihnen nicht ausdrücklich widerspreche. Individuell getroffene Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

§ 2 Vertragsabschluss 

Ein Vertrag kommt zustande, wenn du mein schriftliches Angebot (z. B. per E-Mail) bestätigst oder ich deine Anmeldung zu einer Veranstaltung bestätige. 

Die Anmeldung zu Veranstaltungen ist über das Anmeldeformular auf meiner Website oder per E-Mail möglich.

Für digitale Produkte kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs im Onlineshop auf meiner Website zustande.

Alle Leistungen werden individuell abgestimmt und schriftlich vereinbart. Ich arbeite nicht nach Schema, sondern im echten Kontakt.

§ 3 Preise, Vergütung und Zahlung 

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils schriftlich (auch per E-Mail) vereinbarten Angebot.

Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern gebe ich Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer an.

Die Rechnung wird nach der Auftragsbestätigung gestellt. Mit der Auftragsbestätigung wird die Vergütung zur Zahlung fällig. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen zu begleichen, spätestens vor Beginn der ersten Leistung. Ohne fristgerechten Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Durchführung des Termins.

Teilnahmegebühren für Veranstaltungen sind im Voraus per Rechnung zu begleichen. Übernimmt ein Träger die Kosten, bleibt die anmeldende Person für die fristgerechte Zahlung verantwortlich. Individuelle Lösungen (z. B. Ratenzahlung, abweichende Rechnungsadresse oder Kostenaufteilung) sind nach Absprache möglich.

Bei digitalen Produkten ist der Kaufpreis sofort fällig. Die Zahlung erfolgt direkt im Onlineshop oder per Rechnung.

§ 4 Einzeltermine im Rahmen von Paketen (Coaching und Supervision) 

Coaching- und Supervisionstermine werden in der Regel als Paket gebucht und im Voraus bezahlt. Eine Erstattung bereits gezahlter Paketpreise ist ausgeschlossen. Einzelne Termine sind stattdessen verschiebbar.

Online-Coachingtermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Supervisionstermine vor Ort können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und wird auf das Paket angerechnet. Ob im Einzelfall ein Ersatztermin möglich ist, klären wir persönlich.

Gebuchte Pakete sind 12 Monate ab Rechnungsdatum gültig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für Verbraucher bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 8 unberührt.

§ 5 Absage und Verschiebung von Teamtagen, Klausurtagen und Inhouse-Fortbildungen 

Mit der Auftragsbestätigung ist der Termin verbindlich und die Vergütung wird zur Zahlung fällig.

Sagt der Auftraggeber bis 6 Wochen vor dem vereinbarten Termin ab, kann der Termin einmalig kostenfrei auf einen Ersatztermin innerhalb der folgenden 12 Monate verschoben werden, sofern ein passender Termin verfügbar ist. Wünscht der Auftraggeber stattdessen die Auflösung des Vertrags, erstatte ich die Vergütung abzüglich einer Pauschale von 40 Prozent für bereits erbrachte Konzeptions-, Abstimmungs- und Vorbereitungsleistungen.

Bei einer Absage zwischen 6 Wochen und 14 Tagen vor dem Termin werden 75 Prozent der Vergütung einbehalten. Eine Verschiebung ist nach persönlicher Absprache möglich.

Bei einer Absage weniger als 14 Tage vor dem Termin bleibt die volle Vergütung geschuldet.

Dem Auftraggeber bleibt in allen Fällen der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand bzw. Schaden entstanden ist. 

Absagen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der Absage bei mir.

§ 6 Anmeldung und Stornierung bei offenen Veranstaltungen 

Eine Anmeldung zu einer Veranstaltung ist ab dem Zeitpunkt der Buchung verbindlich. Mit der Anmeldung wird die Teilnahmegebühr zur Zahlung fällig. 

Eine Erstattung der Teilnahmegebühr bei Nichtteilnahme ist ausgeschlossen. Der gebuchte Platz kann jederzeit auf eine Ersatzperson übertragen werden, das ist ausdrücklich willkommen. Bitte gib mir dazu kurz per E-Mail Bescheid, damit ich die Teilnahmeliste anpassen kann.

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 8. Bei Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum stattfinden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

§ 7 Absage oder Verschiebung durch mich 

Ich behalte mir vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. 

In diesem Fall erstatte ich die Teilnahmegebühr vollständig oder biete dir, wenn du zustimmst, die Teilnahme an einem Ersatztermin an. Eine Erstattung von Stornierungs- oder Umbuchungskosten für gebuchte Anreise oder Übernachtung ist ausgeschlossen. Die Haftungsregelung in § 12 bleibt unberührt.

Muss ich einen vereinbarten Einzeltermin, Teamtag oder eine Fortbildung aus wichtigen Gründen absagen, wird der Termin verschoben oder die Vergütung für die betroffene Leistung erstattet. 

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher 

Wenn du als Verbraucher im Fernabsatz (z. B. per E-Mail oder über meine Website) oder außerhalb von Geschäftsräumen buchst, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung auf meiner Website.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).

Beim Kauf digitaler Produkte erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und du deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast (§ 356 Abs. 5 BGB).

Kein Widerrufsrecht besteht bei Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum stattfinden (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

§ 9 Nutzung digitaler Produkte

Alle digitalen Produkte (Workbooks, PDFs, Onlinekurse etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich durch die Käuferin bzw. den Käufer persönlich oder intern im beruflichen Kontext genutzt werden.
 

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist nicht gestattet. 

§ 10 Urheberrecht 

Alle Texte, Konzepte und Materialien, die ich zur Verfügung stelle, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe, auch auszugsweise, ist ohne meine schriftliche Zustimmung nicht gestattet. 

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle Inhalte unserer Zusammenarbeit behandle ich vertraulich. 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Alle Details findest du in meiner Datenschutzerklärung auf meiner Website.

§ 12 Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist meine Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. 

Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten meiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Coaching, Supervision und Fortbildung ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Für die individuelle Umsetzung von Inhalten und Impulsen durch Teilnehmende oder Coachees übernehme ich keine Verantwortung.

§ 13 Bild- und Tonaufnahmen

Bild- oder Tonaufnahmen durch Teilnehmende während der Veranstaltungen sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung gestattet. 

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dieser Geschäftsbeziehung Dresden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Katharina Fink, Hermann-Hesse-Straße 2b, 01324 Dresden
Telefon: 0176 99984914, E-Mail: [email protected]